La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
