110 fiches · 13 modules

Marketing

Toutes les fiches TabloNoir en marketing : 110 fiches en 13 modules. Cours PDF, synthèse, infographie, podcast, vidéo, slides. À l'unité ou en pack matière.

Le marketing ne s'improvise pas : il se raisonne, du diagnostic stratégique jusqu'au pilotage du plan d'action. Ces fiches transforment la discipline en une méthode claire, outillée et mobilisable.

La matière rassemble 101 fiches réparties en 12 grands thèmes qui couvrent toute la démarche, du marché à la mesure des résultats. Chaque notion s'appuie sur un framework structurant — SWOT, PESTEL, matrice de segmentation, cycle de vie du produit, parcours client — et s'illustre par des cas concrets.

Le corpus s'adresse aux étudiants de BTS, BUT, Licence et école de commerce ou de management. Chaque fiche est livrée en multi-format — cours PDF, synthèse, infographie, podcast, vidéo et slides — pour réviser au format de chacun.

Stratégie et diagnostic marketing : démarche SCP, SWOT, TOWS et PESTEL.
Segmentation, ciblage et positionnement : arbre de segmentation et ciblage.
Études de marché et veille : système d'information marketing et veille.
Mix-marketing : produit, prix, distribution, gammes et packaging.
Innovation et nouveaux produits : gestion de l'innovation, courbe d'adoption.
Communication marketing : copy strategy, plan créatif et brief agence.
Marketing relationnel et CRM : cycle de vie et parcours d'achat client.
Marketing direct et omnicanal : e-mailing, trigger et stratégie multicanale.
Marketing des services et éthique : modèle SERVQUAL et marketing responsable.
Marketing B2B : de l'offre aux solutions pour la vente aux entreprises.
Marketing international : internationalisation et approche interculturelle.
Plans marketing, budget et pilotage : plan opérationnel et performance.

Parcourez les modules ci-dessous pour repérer les notions au programme et cibler vos révisions.

Les 13 modules de la matière

Module 1

MODULE 1 — STRATÉGIE MARKETING ET DIAGNOSTIC

16 fiches

MKG 1.01 — La démarche stratégique marketing (SCP)
MKG 1.02 — L'analyse SWOT et la matrice TOWS
MKG 1.03 — L'analyse PESTEL
MKG 1.04 — Les cinq forces de Porter (+6e)
+ 12 autres…

Module 2

MODULE 2 — SEGMENTATION, CIBLAGE, POSITIONNEMENT

9 fiches

MKG 2.01 — L'arbre de segmentation
MKG 2.02 — La segmentation marketing
MKG 2.03 — La méthode IAC (ciblage)
MKG 2.04 — Le positionnement stratégique
+ 5 autres…

Module 3

MODULE 3 — ÉTUDES DE MARCHÉ ET VEILLE

12 fiches

MKG 3.01 — Le système d'information marketing (SIM)
MKG 3.02 — La veille marketing et stratégique
MKG 3.03 — Le brief du projet d'étude
MKG 3.04 — L'étude qualitative
+ 8 autres…

Module 4

MODULE 4 — MIX-MARKETING (PRODUIT, PRIX, DISTRIBUTION)

11 fiches

MKG 4.01 — La politique produit et les gammes
MKG 4.02 — Le cycle de vie du produit (CVP)
MKG 4.03 — Le packaging et le design
MKG 4.04 — La marque capital, architecture et extensions
+ 7 autres…

Module 5

MODULE 5 — INNOVATION ET NOUVEAUX PRODUITS

6 fiches

MKG 5.01 — La gestion de l'innovation
MKG 5.02 — La courbe d'adoption de l'innovation (Rogers)
MKG 5.03 — L'innovation participative (C to B)
MKG 5.04 — Le plan de lancement (Go-to-Market)
+ 2 autres…

Module 6

MODULE 6 — COMMUNICATION MARKETING

13 fiches

MKG 6.01 — Les fondamentaux de la communication marketing
MKG 6.02 — La copy strategy et le plan de travail créatif
MKG 6.03 — Le brief agence
MKG 6.04 — La conception-rédaction
+ 9 autres…

Module 7

MODULE 7 — MARKETING RELATIONNEL ET CRM

11 fiches

MKG 7.01 — Le cycle de vie client
MKG 7.02 — Le parcours d'achat (customer journey)
MKG 7.03 — Les moments de vérité (MOT)
MKG 7.04 — La base de données clients
+ 7 autres…

Module 8

MODULE 8 — MARKETING DIRECT ET MULTICANAL

7 fiches

MKG 8.01 — La stratégie omnicanale
MKG 8.02 — L'e-mailing et le trigger marketing
MKG 8.03 — La newsletter en huit clés
MKG 8.04 — Le mailing postal (publipostage)
+ 3 autres…

Module 9

MODULE 9 — MARKETING DES SERVICES ET MARKETING ÉTHIQUE

6 fiches

MKG 9.01 — Le mix-marketing des services (10p
MKG 9.02 — Le modèle SERVQUAL
MKG 9.03 — La fleur des services
MKG 9.04 — Le Serviscape (environnement de service)
+ 2 autres…

Module 10

MODULE 10 — MARKETING B2B

2 fiches

MKG 10.1 — Le client au cœur du marketing B2B
MKG 10.2 — Le mix-produit B2B de l'offre aux solutions

Module 11

MODULE 11 — MARKETING INTERNATIONAL

3 fiches

MKG 11.1 — Les stratégies d'internationalisation marketing
MKG 11.2 — Le mix-marketing international
MKG 11.3 — Le marketing interculturel

Module 12

MODULE 12 — PLANS MARKETING, BUDGET ET PILOTAGE

9 fiches

MKG 12.1 — Le plan marketing et l'action commerciale
MKG 12.2 — Le plan marketing opérationnel (PMO)
MKG 12.3 — Le plan marketing relationnel
MKG 12.4 — Le business model et le business plan
+ 5 autres…

Module 13

MODULE 13 — DISTRIBUTION ET POINT DE VENTE

5 fiches

MKG 13.01 — La zone de chalandise et le géomarketing
MKG 13.02 — Le merchandising et la gestion du linéaire
MKG 13.03 — Le trade marketing et le category management
MKG 13.04 — La grande distribution et les relations producteurs-distributeurs
+ 1 autres…

Pourquoi choisir les fiches TabloNoir

Le marketing s'évalue rarement au par-cœur : en étude de cas comme à l'oral, on attend un raisonnement structuré. Chaque fiche part d'un framework éprouvé — matrice, grille d'analyse ou modèle — puis le déroule sur un exemple concret, si bien que vous ne mémorisez pas une définition mais une méthode reproductible : quel outil mobiliser face à un cas d'entreprise, dans quel ordre, et comment justifier vos choix.

Résultat : des fiches activables, pensées pour être transposées d'un contexte à l'autre. Les cas traités deviennent des modèles de rédaction réutilisables le jour de l'épreuve, et les frameworks une boîte à outils que l'on convoque en autonomie.