Études de marché et veille en marketing : 12 fiches pédagogiques (cours, synthèse, infographie, podcast, vidéo, slides). À l'unité ou en pack matière.
Ce module transforme le marketing en discipline fondée sur les données : collecter, écouter et interpréter le marché avant d'agir. Il couvre l'ensemble de la chaîne des études de marché et de la veille, du cadrage du besoin à l'analyse des résultats.
Vous structurez d'abord un système d'information marketing (SIM) et organisez une veille marketing et stratégique continue. Les fiches détaillent ensuite le brief du projet d'étude, l'étude qualitative, l'étude quantitative et la méthodologie du questionnaire, complétées par le benchmarking. Côté écoute client, vous exploitez le social listening et les métriques de satisfaction NPS, CSAT et CES. Des approches plus fines sont abordées avec l'ethnographie et l'observation terrain, les panels et l'analyse conjointe, sans oublier l'IA appliquée à la veille et à l'étude de marché pour accélérer la collecte d'insights.
Disponibles en cours PDF, synthèse, infographie, podcast, vidéo et slides, ces fiches rendent les méthodes d'étude de marché immédiatement actionnables.
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