Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
