🎉 Offre de lancement −50% : le cours complet à 4,95 € au lieu de 9,90 €, jusqu'au 29 octobre
Catalogue› Marketing ›MKG 3.06
Marketing · MKG 3.06

La méthodologie du questionnaire

🖼️ Aperçu visuel

L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

Inclus dans la fiche
Infographie MKG 3.06 — La méthodologie du questionnaire

Le contenu complet (cours, synthèse, podcast, vidéo, slides) est accessible après achat.

Un excellent échantillon interrogé avec un mauvais questionnaire produit des données inutilisables. Comment construire l'instrument qui traduit fidèlement des objectifs de recherche en réponses exploitables ?

Un exercice de traduction à trois niveaux

Le questionnaire traduit les objectifs du brief en questions concrètes, en trois temps : traduire les objectifs en thèmes à couvrir, chaque thème en questions au bon format, puis organiser ces questions dans un ordre logique et fluide. L'enjeu est de concilier deux exigences contradictoires : la richesse (tout couvrir) et la concision (ne pas dépasser 10-12 minutes en ligne). Au-delà de 15 minutes, le taux d'abandon explose et apparaît le « satisficing » : le répondant clique au hasard pour en finir.

La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion →

★ -50%
📄

Cette fiche

Accès complet à la fiche : cours, synthèse, infographie, podcast, vidéo et slides.

📖 7 pages de cours détaillé — pas un résumé d'une page

4,95 € au lieu de 9,90 €
  • 🎉 Offre de lancement jusqu'au 29 octobre
  • 7 pages de cours complet
  • Cas pratique concret inclus
  • PDF cours + synthèse
  • Audio MP3 + Vidéo MP4
  • Slides PDF + PPTX modifiable
  • À conserver à vie
  • Le Studio offert avec votre achat
★ Économisez 47%
📚

Pack marketing

Toutes les 110 fiches de la matière marketing, en un seul achat.

290 € au lieu de 544 €
  • 110 fiches complètes
  • Économie de 255 €
  • Toutes les nouveautés de la matière incluses
  • À conserver à vie

Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Comment structurer un questionnaire d'étude ?
Selon une logique en entonnoir : questions d'introduction et de filtre, puis questions générales spontanées, puis questions thématiques (le cœur de l'étude), et enfin questions signalétiques sur le profil sociodémographique, placées à la fin car jugées intrusives.
Quelle doit être la durée d'un questionnaire ?
Idéalement 10 à 12 minutes en ligne ou 20 à 25 minutes en face-à-face. Au-delà de 15 minutes en ligne, le taux d'abandon explose et le répondant se met à cliquer au hasard pour en finir, un phénomène appelé satisficing.
Qu'est-ce qu'une échelle de Likert ?
C'est un format de réponse qui mesure les attitudes en demandant un degré d'accord (par exemple de « pas du tout d'accord » à « tout à fait d'accord »). On la distingue de l'échelle d'Osgood (perceptions) et de l'échelle de Juster (intentions d'achat).
Pourquoi faut-il pré-tester un questionnaire ?
Le pré-test auprès de 20 à 30 personnes est obligatoire avant le terrain : il détecte les questions ambiguës, mal formulées ou biaisées, et vérifie la fluidité, évitant de collecter des données inexploitables sur l'ensemble de l'échantillon.

Pour aller plus loin — fiches connexes

MKG 3.04
L_étude qualitative
MKG 3.05
L_étude quantitative
MKG 3.07
Le benchmarking
MKG 3.08
L_écoute client et le social listening
MKG 4.01
La politique produit et les gammes
MKG 4.02
Le cycle de vie du produit (CVP)
⚡
Téléchargement immédiat
Tous les fichiers disponibles dans votre espace dès le paiement.
🔒
Paiement sécurisé Stripe
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay. Aucune donnée bancaire stockée chez nous.
📚
6 formats inclus
Cours, synthèse, podcast, vidéo, slides, infographie HTML.

Ce que vous obtenez exactement

Une seule notion, six formats inclus — cours PDF, synthèse, infographie, podcast, vidéo et slides — pour réviser dans le format qui vous convient, à la maison, dans les transports ou la veille de l'examen.