L'information commerciale et le système d'information commercial (SIC)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)