Ce module se concentre sur le marketing direct et le pilotage multicanal : atteindre chaque client par le bon canal, avec le bon message, au bon moment. Il conjugue relation individualisée et mesure de la performance.
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Toutes les fiches de la matière en un achat, pas seulement ce module, soit 559,50 € de moins que l'achat fiche par fiche (1138,50 €).
Vous construisez d'abord une stratégie omnicanale cohérente entre points de contact. Les fiches déclinent ensuite les canaux du marketing direct : l'e-mailing et le trigger marketing, la newsletter en huit clés, le mailing postal (publipostage) et le télémarketing. Deux fiches renforcent la conversion : l'offre accélératrice et le CTA (appel à l'action), puis l'analyse des campagnes de marketing direct pour mesurer les résultats et optimiser en continu.
