La direction vous demande : « Cet euro investi en campagne, qu'a-t-il rapporté ? » Contrairement à la publicité de masse, le marketing direct sait répondre — chaque envoi, chaque clic est traçable.
Une mesurabilité intégrale
L'analyse des campagnes de marketing direct consiste à mesurer, comparer et optimiser la performance de chaque action — e-mailing, mailing postal, télémarketing, SMS, publicité digitale — au moyen d'indicateurs financiers et comportementaux. Là où la communication de masse a un impact diffus, le marketing direct est intégralement mesurable : chaque conversion est traçable et attribuable. C'est sa force (pilotage fin) et son exigence (rendre des comptes sur chaque euro).