Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
