La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
