La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
