Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
