La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
