La stratégie commerciale et le développement de la PME
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer