La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
