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Cycle d'exploitation

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GPME E5.05 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Les risques financiers et le financement du cycle d'exploitation

Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement

Traité dans Le cycle d'exploitation et le besoin de financement · Financer le cycle d'exploitation à court terme
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E4.05 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

La gestion des réclamations et la fidélisation

Qualifier une réclamation selon son type et sa cause

Traité dans Mesurer la satisfaction, fidéliser et améliorer en continu
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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