La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
