La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
