Grille des trois familles de canaux et de leurs exigences

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

GPME E7.04 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone

Traité dans Les outils collaboratifs : travailler ensemble

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E7.01 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Distinguer le système d'information du simple système informatique

Traité dans Les composants et l'infrastructure du SI

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E6.06 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement

Traité dans Sourcer : l'offre d'emploi et les canaux · Présélectionner et préparer les entretiens

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E4.05 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Qualifier une réclamation selon son type et sa cause

Traité dans Typologie, causes et canaux

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E4.01 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)

Traité dans Les canaux et méthodes de prospection

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E7.08 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle

Traité dans Communiquer : pourquoi et pour qui

7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement