Management relationnel

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

GPME E5.07 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité

Traité dans La norme ISO 9001 et le management de la qualité

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E7.04 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone

Traité dans La gestion partagée des tâches : le tableau de suivi · Cas pratique — coordonner une réunion d'équipe à distance

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E6.06 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E4.06 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E6.07 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse

4,95 €~~9,90 €~~

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