La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer une immobilisation d'une charge
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
