La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
