Typologie des écrits commerciaux (devis, bon de commande, facture)

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

GPME E4.03 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement

Traité dans Le cycle de l'administration des ventes

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

Traité dans Cas pratique — un tableau de bord commercial mensuel

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E4.05 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Qualifier une réclamation selon son type et sa cause

Traité dans Typologie, causes et canaux

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E5.02 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité

Traité dans Cas pratique — déployer un logiciel de facturation

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement