La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
