La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
