La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
