La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
