La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
