La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
