La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
