La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
