La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
