La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
