La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
