La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
