La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
