La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
