La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
