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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E6.08 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication

Traité dans Le cadre réglementaire et la mesure de la performance

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

MCO E5.09 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)

Traité dans Cas pratique — restaurer le capital client d'un magasin

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

MCO E6.07 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats