La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
