La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
