La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
