La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
