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4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E8.06 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.

Traité dans La période d'essai et le suivi

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.08 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale

Traité dans Le SAV et le cadre légal de l'après-vente

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E8.13 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun

Traité dans Animer : faire participer et tenir le cap

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E7.06 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)

Traité dans Étude de cas chiffrée — fixer le prix d'un article

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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