La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
