Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
