La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
