Boucle Construire-Mesurer-Apprendre (mobilisée)

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Fiches qui abordent la notion

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MCO E8.20 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés

Traité dans Évaluer la formation

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4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.09 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)

Traité dans Cas pratique — ordonnancer l'ouverture d'un nouveau rayon · PERT, MPM et Gantt : des outils complémentaires

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.09 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.08 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement