La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
