La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
